Das tut uns leid! Wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte senden Sie uns per E-Mail einige Bilder des Schadens sowie die genaue Artikelnummer des defekten Teils (siehe Artikelnummern im Handbuch; WTA…). Wir werden uns spätestens innerhalb der nächsten zwei Arbeitstage mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.

Für Käufe ab dem 1. Juni 2024 gilt eine gewerbliche Garantie von 5 Jahren. Für Käufe vor diesem Datum galt die damals geltende Garantiedauer von 2 Jahren. Diese gewerbliche Garantie steht los von und kommt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, auf die Sie als Verbraucher Anspruch haben.

Möchten Sie Ihre nicht ausgelieferte Bestellung stornieren? Kein Problem, rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung bereits auf den Weg zu Ihnen ist oder wenn Sie die Bestellung bereits erhalten haben und sie dennoch widerrufen möchten, haben Sie das Recht, die Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um die Rücksendung zu koordinieren. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt. 

Nach Ihrer Meldung der Retoure werden wir uns schnellstmöglich bezüglich der weiteren Abwicklung der Retoure mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sobald wir die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Bestellwert der zurückgesandten Waren (wenn angefallen auch Versandkosten) und ohne die Rücksendekosten (die entsprechenden Kosten belaufen sich geschätzt auf i.H.v. 100 €.) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode Ihres Kaufs. Bei Rücksendung nur eines Teils der Bestellung erstatten wir die Versandkosten nicht.